Wie viel kostet der Versand?
Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen an, unabhängig vom Bestellwert. Es gibt keine versteckten Gebühren - der Gesamtbetrag wird beim Bezahlen immer klar angezeigt.
Kann ich ein Produkt zurückgeben?
Ja. Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen ab dem Lieferdatum zurückgeben. Die Artikel müssen unbenutzt und unbeschädigt sein und sich mit allen angebrachten Etiketten in ihrer Originalverpackung befinden.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sie können Ihre Sendung jederzeit auf unserer Seite zur Bestellverfolgung verfolgen. Sie finden sie hier.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Bestellungen können innerhalb von 2 Stunden nach der Aufgabe kostenlos storniert werden. Nach diesem Zeitraum befindet sich die Bestellung in der Regel bereits in der Bearbeitung und kann nicht mehr storniert werden. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, wenn Sie stornieren möchten.
Was soll ich tun, wenn sich mein Paket verspätet oder verloren geht?
Wenn sich Ihr Paket verspätet oder während des Transports verloren geht, kontaktieren Sie uns bitte. Unser Team hilft Ihnen, das Problem so schnell wie möglich zu lösen.
Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Sie erreichen uns per E-Mail unter info@goldmaria.com. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.